澳洲政府要求企業安裝後門，以便抓到更多「壞人」；微軟則呼籲政府不要讓臉部辨識淪為歧視的工具。
物聯網（Internet of Things）過去幾年十分熱門，但很少人說得清楚是什麼意思。要正確的掌握物聯網，首先必須認清此一概念的侷限。
Apple Music 登上亞馬遜 Echo 與 YouTube 原創內容不再收費，都顯示了市場力量強大，難以抗衡。KKBOX 推出新的排行榜 app，正式將歌單獨立成新的服務。
蘋果嚴格執行 App Store 分潤制，從 app、虛寶與數位內容營收中賺取 30% 分潤。雖然衝高了營收，卻可能失去長期優勢。
網路將席捲受管制的服務業，也就是需要執照的行業。執照與認證的目的是創造信任，但今日許多數位工具已能部分替代執照的功能。服務業人士該如何因應？
網路發展 20 年，主要改變了產品的銷售方式，卻沒有改變服務業太多。下一個 20 年網路平台將席捲服務業，特別是傳統受到管制的工作。
網路燦爛發展 20 多年，現在高速成長期結束，大型平台紛紛變得封閉、僵硬。原因不是市場飽和了 -- 恰恰相反 -- 而是「最低的水果摘完了」。