Ep.56
音頻

[音頻] 平台發的執照

收聽時間 29 分鐘

不論是律師、醫師、醫師等,所有專業服務業都會經歷四個階段。到了第四個階段,產業的核心變成平台,一躍而成為掌握顧客關係的主角。抱著舊方法的「專家」們將難以適應,對整個產業與顧客卻是好消息。

本期節目包括以下議題:

  • 專業服務的四個階段
  • 執照的本質
  • 系統性工具的顯學
  • 新的商業模式與顧客關係

討論文章

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