DTC 是「直接面對顧客」(Direct to Customer)的意思。近來 DTC 品牌抓穩了線上通路,紛紛開始進攻傳統實體通路。
遊戲商 Epic Games 想要跳過 Google Play,Netflix 想要跳過 iTunes,顯現了新機會常存在壟斷者高利潤的陰影之間。
川普當選、納粹興起、巴黎協議破局 — 這些結果讓抱持主流意見的人嚇一大跳,因為他們發現已經沒有主流了。
通路轉變造就了新的消費情境。聰明的餐廳懂得服務顧客真正的需求,即便一開始似乎令人鄙夷。而聰明的 Instagrammer 則能從被傳統企業忽視的行為中,找到商業機會的蛛絲馬跡。