Ep. 124
音頻

[Podcast] 顧客管得好,生意不會少 — Salesforce 掀起的軟體革命

收聽時間 33 分鐘

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Salesforce 以 227 億美金併購 Slack,為軟體史上第三大併購案。Salesforce 如何將網路的概念引入產品,啟發軟體即服務(Software as a Service, SaaS)、平台即服務(Platform as a Service, PaaS)、App Store 以及 「無程式碼」(No code) 等趨勢?Slack 作為訊息軟體,是否有可能成為企業軟體環境的新作業系統?

 

  • 本集討論議題:
    • Excel 與企業客戶管理的必要
    • Salesforce 將表格變成一種服務
    • SaaS 是技術與商業模式的創新
    • 新的寫作方式改變企業的組織管理
    • 最需要雲軟體的首選部門:業務
    • 掌握客戶資料就能在企業內橫向擴張
    • Slack 與微軟 Teams 的戰略位置
    • 為何 Salesforce 與微軟稱訊息軟體為「企業的作業系統」?
    • 為何企業軟體趨於整併?

    主題文章Salesforce 227 億美金併購 Slack — 誰是企業的作業系統
    (非會員在網頁內留 email 可閱讀全文)

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  • 文章中提到,但未及於 Podcast 中討論的議題
    • Slack 創辦人的傳奇經歷
    • Salesforce 開創平台即服務(Platform as a Service, PaaS)
    • Salesforce 開創 App Store 模式
    • Salesforce 第一個主張「無程式碼」(No code)
    • 微軟的迷失與重振
    • Slack Connect 與 LinkedIn 要創造跨企業網絡
    • 獨立訊息軟體的獲利困難
    • 併購的基本綜效
  •  延伸:
    • IBM 併購 Red Hat — 錯過趨勢的亡羊補牢 — 科技島讀(公開
    • 從 Fitness+ 到 Apple One — 大綑綁策略開花結果 — 科技島讀(公開
    • 樂天點數與臉書穩定幣|Slack 上市與遠距工作 — 科技島讀(會員
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    • Slack 挑戰彭博機 Bloomberg Terminal|SiriusXM 併購 Stitcher — 科技島讀(會員
    • 賦予商業智慧 — Salesforce 併購 Tableau|Google 併購 Looker — 科技島讀(會員
    • 微軟 Teams 用戶超越 Slack|富邦推 MOMOTV|總統封鎖鄉民指南 — 科技島讀(會員
    • 英特爾增加外包台積電|微軟無懼 Slack 的挑戰 — 科技島讀(會員
    • Zoom 財報、加密、規模化|反微軟聯盟 — 科技島讀(會員
    • 遠距工作的同工不同酬|微軟推 Fluid Framework — 科技島讀(會員

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